TOPアップデート・不具合情報【解決済み】一部ユーザー様におきまして電気代通知が複数回送信される不具合が発生しました
最終更新日 : 2023/03/22

【解決済み】一部ユーザー様におきまして電気代通知が複数回送信される不具合が発生しました

2023/3/22更新

日頃より、アイ・住マイルアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、一部ユーザー様におきまして電気代通知が複数回送信される不具合が発生しましたが、現在は復旧作業が完了しました。

この度は、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

本不具合に関するお問い合わせ先:
https://informetis.tayori.com/form/6e98e440638613e3dcbdec435d280bac09e0a0dc/


(以下過去投稿)

2023/3/2

一部ユーザー様におきまして電気代通知が複数回送信される不具合が発生しました

日頃より、アイ・住マイルアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、ご利用中の一部のユーザー様におきまして、電気代通知が複数回送信される不具合が発生したことが判明しました。

●不具合の概要

-発生日時-
2023年3月1日 21:00-21:07の間

-事象-
一部ユーザー様に対して電気代通知が複数配信される不具合が発生しました。
電気代通知が複数配信された場合、以下のような挙動となります。
・スマホに電気代のプッシュ通知が複数届く
・ホーム画面で「先月の電気代は○○円だったよ」と複数回話される
・おウチの様子画面に電気代通知に関するカードが複数件表示される

●現在、原因については調査中です。

●アプリは引き続きご利用可能でございます。

アプリご利用のお客様にはご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
本不具合解消まで今しばらくお待ちいただきますよう、皆さまのご理解とご協力お願い申し上げます。